售后服务

呼叫中心

尼古拉斯克雷亚公司能提供及时的国际帮助服务，包括:

• 直接专家连线支持
• 客户电话支持（甚至包括非正常工作时段）
• 快速、定制化的解决方案

“Tele Diagnosis（远程诊断）”服务由尼古拉斯克雷亚公司专家为全球各地使用我们铣床的客户提供。该服务的目的是尽可能快速和高效地解决机床的任何技术问题，从而降低相关成本。大多数问题都可通过该服务解决.

• 由我们内部专家提供的可靠服务
• 降低成本，缩短机床停机时间
• 直接处理机床参数

标准维护和诊断

我们的标准维护服务基于我们对机床的深刻认知以及多年积累的丰富经验，因此我们的技术员能快速识别并解决任何潜在问题.

定期诊断能最大限度降低意外事故的风险，并提高生产力。并且，该服务会检查所有基础部件.

• 6月/1500小时的质保服务.
• 关于机床当前状态的信息.
• 更换已使用零件或故障零件
• 最大限度减少意外事故的发生

几何精度检查

该服务确保克雷亚品牌机床能够更长时间的保持几何精度，从而保证最高精度.

• 根据几何外形设计恢复精度
• 发生几何精度偏差时，由我们的专家立即调整

备件

尼古拉斯克雷亚公司拥有丰富的备件库存，并且有专门的专家团队致力于尽可能地缩短客户的停机时间。我们的备件服务能帮助客户识别正确的零件型号，并尽可能快速地发货.

• 保证使用原厂备件
• 关键部件24小时内送达

机床搬迁

我们保证所有机床都由我们的专家拆卸、运输和重新装配.

您只需联系我们

• 就能完成整个搬迁过程。我们将确保安全运输，并提供合理的透明价格