Call Centre

Nicolás Correa offre un service immédiat d’assistance internationale, qui inclut:

  • Ligne de soutien avec nos experts.
  • Assistance téléphonique de nos clients, y compris en dehors des heures de travail.
  • Solutions rapides et personnalisées.

Le service de « Télé diagnostic » connecte les professionnels de Nicolás Correa avec les utilisateurs de nos fraiseuses dans n’importe quelle partie du monde. Afin de résoudre n’importe quel problème technique des machines dans les plus brefs délais possibles et en réduisant les coûts au minimum, étant donné que la plupart des problèmes peuvent se résoudre à travers de service.

  • Assistance compétente et fiable par nos experts « in-house ».
  • Réduction des coûts et du temps d’arrêt des machines.
  • Intervention directe sur les paramètres de la machine.

Maintenance standard et diagnostic

Le service de maintenance standard, basé sur un diagnostic détaillé de nos machines et sur des années d’expérience, permet à nos techniciens d’identifier et de résoudre rapidement des problèmes potentiels.

Un diagnostic périodique réduit le risque d’imprévu et augmente la productivité. En outre, tous les composants fondamentaux sont révisés.

  • Service de garantie de 6 mois / 1 500 heures
  • Information de l’état actuel de la machine
  • Remplacement des parties usées ou défectueuses
  • Réduction des imprévus

Inspections de géométrie

Ce service garantit que les fraiseuses Correa maintiennent leur géométrie au fil du temps pour garantir ainsi la plus grande précision.

  • Restauration de la précision conformément au protocole de géométrie
  • Des réglages immédiats par nos experts, en cas de déviations

Pièces de rechange

Chez Nicolás Correa nous disposons d’un vaste stock de pièces de rechange et de professionnels pour réduire au minimum le temps d’arrêt de la machine. Notre service de pièces de rechange aide les clients à identifier le bon modèle de pièce de rechange et gère l’envoi dans le plus court délai possible.

  • Garantie des pièces de rechange originales.
  • Livrer en 24 heures des pièces critiques en stock

Relocalisation des machines

Nous garantissons que les machines sont démontées, transportées et montées par des experts

Un seul point de contact pour le processus complet de relocalisation

  • Prix transparent et juste
  • Transport sûr

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